Politique de Confidentialité

La société Arbitrage Montréal inc. (ci-après « Arbitrage Montréal ») exploite le site Internet www.ArbitrageMontreal.com (ci-après le « Site »). La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique ») détaille la manière dont Arbitrage Montréal recueille, utilise ou communique des renseignements sur votre entreprise et sur vous-même (incluant des renseignements personnels), qu’ils soient obtenus grâce au Site, à travers vos interactions avec Arbitrage Montréal ou grâce aux médias sociaux. Arbitrage Montréal se conforme également aux principes du Code type sur la protection des renseignements personnels prévus à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques. Il est de votre responsabilité de prendre connaissance de cette Politique avant de transmettre à Arbitrage Montréal des renseignements sur vous ou votre entreprise.

1. CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES

La Politique constitue un contrat entre Arbitrage Montréal et vous. Le fait de communiquer des renseignements à Arbitrage Montréal constitue une acceptation tacite de la manière dont Arbitrage Montréal recueille, utilise et communique ces renseignements. Si vous n’êtes pas d’accord avec la manière dont Arbitrage Montréal recueille, utilise et communique ces renseignements, vous êtes prié de ne pas lui communiquer ces renseignements.

En visitant ou utilisant le Site, vous acceptez également de vous conformer aux Conditions d’utilisation du Site (ci-après les « Conditions d’utilisation »).

Vous reconnaissez que la Politique et les Conditions d’utilisation constituent un seul et même contrat et document entre Arbitrage Montréal et vous.

2. FINS DE LA COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS

Arbitrage Montréal recueille des renseignements sur votre entreprise et sur vous-même dans le cadre de ses activités d’affaires, et notamment aux fins de :

permettre l’évaluation de votre demande aux fins de procéder à l’arbitrage ou au dépôt fiduciaire;
monter un dossier sur votre entreprise ou vous-même pour mieux vous servir;
permettre la création d’une page qui vous est dédiée sur le Site;
vous contacter aisément et assurer le suivi de votre dossier d’arbitrage ou de dépôt fiduciaire;
nous conformer aux lois et règlements en vigueur, et éviter d’être victime ou complice d’actes illégaux ou criminels;
vous permettre de poser des questions, émettre des commentaires ou formuler des plaintes quant aux services d’Arbitrage Montréal;
créer des profils d’utilisateurs et générer des statistiques;
concevoir et mettre en place des campagnes publicitaires conformément à la législation applicable.

3. RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS

Afin de traiter votre demande de services, Arbitrage Montréal doit obtenir de vous les renseignements suivants :

Vos titre, nom et prénom;
Votre fonction au sein de votre entreprise, le cas échéant;
Votre adresse de courrier électronique (personnel et/ou professionnel);
Votre numéro de téléphone (personnel et/ou professionnel);
Le nom, la forme juridique et le NEQ de votre entreprise, le cas échéant;
Une preuve de votre identité;
Les détails de votre litige, ou de la transaction nécessitant un dépôt fiduciaire;
Les coordonnées de l’autre partie;
La manière dont vous avez entendu parler d’Arbitrage Montréal.

Afin de mieux évaluer votre dossier, Arbitrage Montréal pourrait également vous poser des questions supplémentaires sur vous ou votre entreprise, le litige que vous vous proposez de soumettre à l’arbitrage, la transaction qui nécessite un dépôt fiduciaire, etc.

Tout appel téléphonique entre Arbitrage Montréal et vous pourrait être enregistré.

4. PAIEMENTS

Des renseignements d’ordre financier vous seront demandés afin de traiter les paiements de votre créance ou de votre dette, selon le cas. Ces renseignements sont utilisés et conservés avec diligence et de manière confidentielle.

5. MOMENT DE LA COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS

Arbitrage Montréal pourra recueillir des renseignements sur votre entreprise et sur vous-même grâce à vos interactions sur le Site, lorsque vous remplissez des formulaires, lors de toute communication entre Arbitrage Montréal et vous, ou à travers notre présence sur les médias sociaux.

6. DURÉE DE LA CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS

Arbitrage Montréal conservera les renseignements recueillis sur votre entreprise et sur vous-même aussi longtemps que nécessaire pour satisfaire aux fins ci-avant énoncées. Ces renseignements pourraient être conservés pendant une période raisonnable au-delà de votre relation d’affaires avec Arbitrage Montréal, afin de faciliter une éventuelle reprise de cette relation. De même, Arbitrage Montréal pourrait être tenue de conserver certains renseignements pendant une période plus longue, afin de satisfaire aux lois et règlements en vigueur. Dans tous les cas, l’accès aux renseignements recueillis par Arbitrage Montréal demeure restreint, afin que ceux-ci ne soient utilisés que pour les fins poursuivies par Arbitrage Montréal ou prévues par la législation applicable.

7. GOOGLE ANALYTICS

Arbitrage Montréal utilise les services de Google Analytics afin de mieux comprendre comment ses différents canaux marketing interagissent, dans le but d’optimiser le Site et d’améliorer ses stratégies promotionnelles.

Pour plus d’information sur la façon dont Google Analytics recueille vos renseignements et sur ses principes de confidentialité et de sécurité, veuillez vous référer au site de Google Analytics : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

8. PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS

Sous réserve des présentes, Arbitrage Montréal s’engage à ne pas communiquer ou commercialiser les renseignements recueillis sur vous ou votre entreprise sans votre consentement. Toutefois, Arbitrage Montréal pourra communiquer ces renseignements avec des tiers aux fins ci-avant énoncées, dans la mesure où ces renseignements seraient nécessaires à ces fins et communiqués dans ce seul but.

9. DROIT D’ACCÈS

Si vous désirez consulter, modifier ou radier les renseignements qu’Arbitrage Montréal détient sur vous ou votre entreprise, veuillez en faire la demande via le formulaire de contact du Site.

10.SÉCURITÉ

Arbitrage Montréal s’engage à déployer des efforts raisonnables pour protéger la confidentialité des renseignements qu’elle détient sur vous ou votre entreprise ainsi que de vos transactions. Ces renseignements sont conservés dans un environnement sécurisé, et quiconque travaille pour le compte d’Arbitrage Montréal et a accès à ces renseignements est tenu de respecter cette confidentialité. Toutefois, aucune mesure de sécurité n’est parfaite, et un certain risque demeure toujours présent lorsque des renseignements sont conservés ou transmis grâce à Internet. Pour cette raison, Arbitrage Montréal n’offre aucune garantie, expresse ou implicite, relative au maintien de la sécurité du site ou de la confidentialité des renseignements détenus sur vous ou votre entreprise.

11. PRÉSENCE SUR LES MÉDIAS SOCIAUX

Arbitrage Montréal est présent sur certains médias sociaux dans le but de favoriser le contact avec son public cible. De telles plateformes, qui sont gérées par des tiers, incluent Facebook et LinkedIn. Arbitrage Montréal n’a aucun contrôle sur lesdites plateformes. En interagissant avec Arbitrage Montréal sur les médias sociaux, pourriez révéler des renseignements sur vous ou votre entreprise à Arbitrage Montréal.

L’activité d’Arbitrage Montréal sur les médias sociaux consiste principalement à publier des billets susceptibles de vous intéresser. Vous pourriez avoir la possibilité de réagir à ces publications, de les commenter et de les partager avec vos réseaux de contacts. Ce faisant, des renseignements sur vous ou votre entreprise pourraient devenir visibles à Arbitrage Montréal, en fonction de vos propres paramètres de confidentialité sur ces médias sociaux. Si vous ne désirez pas que ces renseignements parviennent à Arbitrage Montréal, vous demeurez libre de ne pas maintenir de présence sur les médias sociaux, de ne pas interagir avec Arbitrage Montréal sur ceux-ci et de ne pas commenter, partager ou réagir aux publications d’Arbitrage Montréal.

Arbitrage Montréal pourrait recueillir des renseignements non identifiables sur les activités de ses pages et comptes sur les médias sociaux. Ces renseignements sont protégés par mot de passe et ne sont accessibles qu’aux personnes concernées au sein d’Arbitrage Montréal.

Pour plus d’information, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Facebook, disponible au https://www.facebook.com/about/privacy/ ainsi qu’à celle de LinkedIn, disponible au https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.